| Автор: |
Шеф-редактор [ 27 июл 2018, 17:41 ] |
| Заголовок сообщения: |
Онлайн-запись к врачу: владмам просят потестировать сайт |
Уважаемые форумчане!
Специалисты Приморского краевого медицинского информационно-аналитического центра (ПК МИАЦ) просят вашего внимания и поддержки. Нужна помощь в тестировании нового официального государственного ресурса и сервиса онлайн-записи к врачу. 
Тестировать онлайн-запись
Мы будем признательны и благодарны вам за тестирование, замечания и оценки работы сервиса, в том числе и критические. 
На что в первую очередь просят обратить внимание?
1. Удобство получения доступа к ресурсу через ГосУслуги.
2. Необходимость и реализацию функции, позволяющей от своего имени записывать других пациентов (членов семьи). Нужна ли она?
3. Понятна ли процедура записи на прием
4. Критично ли для авторизованного пользователя то, что он видит расписание и может записаться на приём только в той медицинской организации, к которой приписаны?
5. Удобство навигации: удобно ли пользоваться интерфейсом? Понятны ли переходы по сайту?
6. Юзабилити интерфейса. Легко ли ориентироваться в нем?
Эти моменты надо протестировать, как с сайтом, так и с приложениями на разных платформах.
Вместе с вами в этой ветке форума будет работать Иван Сергеевич Матюшкин, администратор проектов ПК МИАЦ.
|
| Автор: |
Хакерша [ 28 июл 2018, 20:52 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: Онлайн-запись к врачу: владмам просят потестировать сайт |
О, эта запись к врачу))) Сплошная романтика! Детей я элементарно записываю в их поликлинику, а вот себя))))
Недавно записалась через госуслуги в поликлинику, к которой прикреплена, приехала за 15 минут до приема, девочки из регистратуры мне сообщили, что я к ним не прикреплена))) Позвонила в страховую компанию сразу - мне сказали, что все-таки прикреплена))) пришла к кабинету, в котором должны были принять - там дверь на лопате)))
Попросила бумагу - написать жалобу главному врачу - в регистратуре начали ворчать, кто я такая))) Я предложила сразу пожаловаться через интернет в местный департамент ))) Жалобу написала - на следующий день мне позвонила с поликлиники доктор с извинениями за бесталанную работу регистратуры, записала к себе))) а я уже и не смогла подойти, о чем не получилось сообщить - в регистратуре мне ответили, что не смогут передать доктору эту информацию))) в общем, жду-выкраиваю опять время, прийти в поликлинику по полису)))
P.S. я как бы тоже доктор)))
|
| Автор: |
Tarja [ 28 июл 2018, 21:51 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: Онлайн-запись к врачу: владмам просят потестировать сайт |
Честно говоря, на "регистратуре 25" все было проще и понятней. Единственное, что неудобно было - это каждый раз забивать номер полиса. Зато было видно всех врачей. Здесь почему-то не все врачи доступны. Как теперь записываться к своему врачу, которого нет в списке? Ещё ситуация. Мне нужно было взять ребенку справку в лагерь. На "регистратуре 25" предлагалась отдельная запись "справки". Здесь, опять же, этой кнопочки нет, в связи с чем, пришлось записываться по телефону. К плюсу могу отнести только то, что можно от своего имени записать членов семьи.
|
| Автор: |
Брюнеточка [ 29 июл 2018, 00:41 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: Онлайн-запись к врачу: владмам просят потестировать сайт |
Как раз недавно проходили мед комиссии с детьми,записывала через гос услуги к специалистам. На мой взгляд,все легко,быстро и понятно. Удобно,что забив 1 раз данные полиса ребенка,повторно их вносить не нужно. Также очень удобно,что не нужно дозваниваться в регистратуру,перед глазами полное расписание,спокойно выбираешь удобное время. В общем,я с удовольствием оценила нововведения)
|
| Автор: |
Мама Алененка [ 29 июл 2018, 08:28 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: Онлайн-запись к врачу: владмам просят потестировать сайт |
А у меня не получилось сменить пациента. Раньше я могла записать детей просто меняя их данные или через сохраненные записи. В этом сервисе есть опция сменить пациента, но у меня она оказалась неактивной. Кнопки добавить нет. Поэтому так и не поняла, как записать ребенка или маму. Также пыталась найти в списке нашу детскую больницу, тоже не увидела или потому, что я прикреплена к взрослой, но краевую детскую выдает. Или просто ее нет в списке.
|
| Автор: |
света54 [ 29 июл 2018, 08:58 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: Онлайн-запись к врачу: владмам просят потестировать сайт |
Мне понравилось все , кроме только одного, раньше можно было записать ребёнка на анализы , сейчас этого нет, приходиться звонить или ехать в поликлиннику, понравилось что всех к себе прикрепила и даже мужа )))только меняй пациента и записывай всех )))
|
| Автор: |
РыжаяКэт [ 29 июл 2018, 15:04 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: Онлайн-запись к врачу: владмам просят потестировать сайт |
Мама прикреплена к поликлинике железнодорожников.
Высветилось, что к "больнице железнодорожников" (которая на Верхнепортовой). Записать ее в поликлинику железнодорожников я не смогла. Высветились какие угодно мед. учреждения Приморского края и Владивостока, в том числе, например, Кавалеровского района, а вот поликлиника железнодорожников - нет.
Или что-то не так делаю, или в эту поликлинику невозможно записаться через этот сайт.
Что касается меня, то моя поликлиника №3 г. Владивостока высветилась сразу. Но части врачей я не увидела.
Сразу тоже не поняла, где добавить данные мамы. Потом увидела, что в личном кабинете (переходила по ссылке в верхнем правом углу экрана).
По моему мнению:
. Удобство получения доступа к ресурсу через ГосУслуги. Удобно.
2. Необходимость и реализацию функции, позволяющей от своего имени записывать других пациентов (членов семьи). Нужна ли она? Обязательно нужна
3. Понятна ли процедура записи на прием Принцип понятен, но нюансы есть (см. выше)
4. Критично ли для авторизованного пользователя то, что он видит расписание и может записаться на приём только в той медицинской организации, к которой приписаны? У меня прецедентов не было
5. Удобство навигации: удобно ли пользоваться интерфейсом? Понятны ли переходы по сайту? Удобно. Понятно
6. Юзабилити интерфейса. Легко ли ориентироваться в нем? Норм
P.S. Заходила с компьютера.
|
| Автор: |
Kioko [ 31 июл 2018, 11:05 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: Онлайн-запись к врачу: владмам просят потестировать сайт |
Да, стало намного лучше, быстрей, интерфейс весь понятен, чем когда запись была просто через госуслуги. Но, к сожалению, почему-то в "мою" поликлинику в п.Трудовое есть запись только терапевтам. Нет к гинекологам, лору, окулисту и неврологу. Раньше можно было записаться через госуслуги к узким специалистам, сейчас нет такой возможности. Это плохо.
|
| Автор: |
Valiko [ 31 июл 2018, 13:35 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: Онлайн-запись к врачу: владмам просят потестировать сайт |
Я в культурном шоке, мало того что записалась к окулисту в понедельник на среду. Сейчас позвонили из регистратуры, поинтересовались где моя карта и сказали , что в регистратуру подходить не нужно, статталон будет уже в кабинете у врача.
Спасибо! Я просто не знала что так бывает)
|
| Автор: |
Лебедь белая [ 31 июл 2018, 14:09 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: Онлайн-запись к врачу: владмам просят потестировать сайт |
1. Удобство получения доступа к ресурсу через ГосУслуги. - очень удобно
2. Необходимость и реализацию функции, позволяющей от своего имени записывать других пациентов (членов семьи). Нужна ли она? очень нужна и ни раз ей пользовалась
3. Понятна ли процедура записи на прием - понятна
4. Критично ли для авторизованного пользователя то, что он видит расписание и может записаться на приём только в той медицинской организации, к которой приписаны? Не совсем поняла вопрос. Скорее для меня критично то, что если нет специалиста в медучреждении, за которым я или дети закреплены, то возможность записи в другое медучреждение. Сейчас это практически нереально сделать. Хотя по закону я имею права получать медпомощь по своему полису по всей России, по факту же только там куда приклепилась, но ситуации разные могут и вплоть до того, что я в другом городе и мне там нужна бесплатная медпомощь по полису или что нужен особый какой-нибудь специалист
5. Удобство навигации: удобно ли пользоваться интерфейсом? Понятны ли переходы по сайту? В целом удобны, но записывала ребенка к стоматологу и прошла восемь кругов ада, почему-то не сайте не было информации, что ребенок закреплен за этой стоматологией, хотя ранее давно я писала заявление на приклепление. Поликлиника все валила на сайт, сайт все валил на поликлинику, это был какой-то ад, я три дня билась и в итоге пришлось заново пройти регистрацию в поликлинике и проконтролировать самой все шаги.
6. Юзабилити интерфейса. Легко ли ориентироваться в нем? В целом легко, но я не так много функций использую и редко хожу по врачам
Неудобно, что в поликлиниках надо как-то по особому записываться на анализы даже при наличии направления от врача.
Это все касается старого сервиса, получаемого через портал госуслуги.
В новом сервисе я зашла под своим паролем, но на этом и все, детей он не видит, врачей не видит, записаться никуда не смогла.
|
| Автор: |
Психея [ 31 июл 2018, 16:33 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: Онлайн-запись к врачу: владмам просят потестировать сайт |
два вопроса
это чтоб ребенка записать, надо отдельный личный кабинет создавать?
уссурийск - нет записи к кардиологу. нет кардиологов в городе или как?
|
| Автор: |
Irinka81 [ 31 июл 2018, 18:46 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: Онлайн-запись к врачу: владмам просят потестировать сайт |
Записывала маму к неврологу. В поликлиннике высветилось три врача, пришлось открыть расписание каждого врача и смотреть у кого есть время пораньше. Фио врачей мне ни о чем не говорит. Нужно было просто ближайшее время. Было бы удобно если бы высвечивалось кнопка ближайшая запись.
|
| Автор: |
Elena-Margarita [ 05 июл 2020, 08:50 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: Онлайн-запись к врачу: владмам просят потестировать сайт |
Попробовал ребенка записать на прием к педиатру. Почему-то возможность записи только в поликлиниу номер 3 на какой-то Первой улице.
|