Девочки, история такая.
Моя знакомая с ребенком двух лет ездили в Сеул на обследование. У ребенка проблемы с глазом, здесь помочь не могли. Я ей помагала организовать поездку, так как она в этом не очень продвинута.
Забронировала им гостиницу, нашла госпиталь и договорилась о приеме.
Она сама купила билеты и сделала визы.
После обследования их отпустили домой и сказали прилететь на повторный прием через месяц.
Вторую поездку они организовали сами, так как мы семьей были в отъезде.
Девочки, она второй раз летела заграницу, опыта в поездках, визах и пр у нее нет.
Когда ей выдали визу (в первый раз) Она увидела что виза на 90 дней и подумала что можно летать в Корею несколько раз. В агентстве ей молча выдали визу и ничего не разъясняли.
Далее самое интересное.
В нашем аэропорту ее с ребенком пропустили на рейс!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
(К слову, как-то летали транзитом через Китай и меня без китайской визы наши сотрудники не хотели пропускать, очень долго доказывала, что я лечу транзитом и в китае буду несколько часов).
Почему в этом случае отнеслись так безответственно? Видели же что с ребенком маленьким ...
Понятно, что она виновата, но все-таки ...
Далее ужас. В подробностях рассказывать не буду.
Держали как заключенных (оно понятно конечно) в общей комнате, 3 раза в день бутерброды и вода. Благо она ребенку еду брала в багаже, так даже не знаю. Спали на полу с постоянно включееным светом. И так 3 дня.
Сейчас еще хуже, она и ребенок не могут летать в Корею в течение 5 лет. Так как они были департированы.
А ребенку необходимо лечение ((
Обращались в агентсво, где визу получали, там сказали что в консульстве скорее откажут. Даже если будет приглашение официальное с госпиталя.
Вопросы:
1. Можно ли как-то записаться на прием к консулу, чтобы обяснить ситуацию и предоставить документы, какие нужно? Или такое вообще не реально?
2. Написали письмо в компанию Аэрофлот, так как сотрудники аэропорта и аэрофлота проверяли паспорта при регистрации. Можно чего-то от них добиться? Получается они проворонили, упс... ошибку в совей работе.
p.s. Девочку свою не оправдываю, она сама понимает что виновата в том, что случилась.
Но получается что теперь можно придти без визы в наш аэропорт и улететь куда угодно

Кошара
По второму пункту - сотрудники авиакомпании вряд ли ОБЯЗАНЫ проверять визы, потому что они могли лететь через Сеул транзитом в Таиланд например без всяких виз. Но обычно смотрят визы или наличие дальнейших билетов, не повезло

Очень удивило вот это
не ожидала от корейцев, она же не пересекла границу нелегально. Обычно приходится приобрести билеты на ближайший рейс обратно и вали, ну может быть штраф еще.

Треугольник
У них был обратный билет через 3 дня. Вот поэтому они через 3 дня и улетели.
А так говорили что билетов нет. И возможности улететь раньше нет. Хотя она была готова купить даже самый дорогой билет.
Интернета там тоже не было, в этой комнате

Кошара
тоже по второму пункту - год назад из-за чересчур тщательной проверки редкой визы девочку авиакомпания Владавиа ошибочно не зарегистрировала на китайский рейс.
мотивировка - её не пропустят через китайскую границу, и нам придется везти её обратно тем же самолетом за свой счет. ну и про "черную метку" тоже сказали. про тюремное заключение ничего не упоминали.

теперь Владавиа нет - может, в этом всё дело?

Добавлено спустя 2 минуты 52 секунды:
Кошара
про 3 дня всё поняла.
но, получается, что вашу знакомую ещё и на паспортном контроле пограничники промухали?

Такого даже не предлагали.
Приходил к ней представитель аэрофлота, спрашивал как она так умудрилась вляпаться. Ни о какой помощи речи не было.

Добавлено спустя 1 минуту 2 секунды:

Получается так. У нее билеты были туда 12 сентября, обратно 14 или 15 сентября

Верса
не поняла - в чем дело? (в смысле, владавиа как относится к пограничному досмотру?)

девочки, ни сотрудники аэропорта, ни сотрудники авиакомпаний не присутствуют при досмотре на международных вылетах. я имею ввиду, что паспорт, визу проверяют пограничники и паспортно-визовая служба.
штрафы за департацию ОГРОМНЫЕ!!! и платит их не конкретный пограничник, который проморгал такого пассажира, а авиакомпания, рейсом которой он попал в страну.

То есть аэрофлот и в этом случае заплатил штраф? она же по своему билету обратно и вернулась. Никто ее не сажал на другой рейс

ну вот год назад повезло попасть именно на такого "бдительного", но некомпетентного сотрудника авиакомпании.

xflowerx
а сколько в действительности есть человек, которые могли бы не пропустить маму с ребенком в самолет? понятно, что сотрудник авиакомпании на регистрации, а ещё кто?

Федеральный закон от 15 августа 1996 г. N 114-ФЗ
"О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию", статья 6 "Контроль за наличием виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство является обязанностью транспортной компании (перевозчика пассажиров), если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации."

Это косяк авиакомпании, пограничники тут не при чем. Это и понятно так как депортация осуществляется за счет авиакомпании (хотя в данном случае был обратный билет). Авиакомпания также платит штраф, если это предусмотрено законодательством страны, визовый режим которой был нарушен.
То, что они не нашли возможность вывезти их сразу, а заставили ждать 3 дня тоже их не красит.
С другой стороны, авиакомпания и так за это заплатила финансово (я не знаю размер штрафа для Кореии, то наверняка он есть и немаленький), вряд ли вы с них что-то получите, так как ваша вина тут бесспорна. Могут еще встречный иск выкатить на оплату вами штрафа.


Это пожалуй единственное разумное, что можно попробовать. Все остальное - эмоции.

Кошара
Думаю можно пойти на прием к руководителю представительства Национальной организации туризма Кореи, господин Пак Хюн Бон. Думаю он может помочь в организации встречи с консулом или еще с кем то , кто компетентен в этом вопросе. Представительство находится на 5 этаже в отеле Хендэй.

+1, но самолеты из Сеула во Влад тоже не каждый день летают, а на ближайший рейс могло не быть мест
В такой ситуации (если есть "лишние" деньги конечно), наверное можно было бы воспользоваться 24 часовым безвизовым транзитом и улететь ближайшим рейсом в тот же Таиланд

вопрос не в тему: на кой ляд сидят там погранцы и так придирчиво изучают мой паспорт?
я уже заплатила авиакомпании за все их риски и налоги на содержание ФПС тоже заплатила
получается, нас имеют дважды?

это еще раз для тех, кто недопонял.

закон есть и авиакомпания платит штрафы, это правда. однако паспорт проверяет и визу
вот так вот. сотрудник авиакомпании отсутствует при регистрации международного рейса. его могут вызвать те же погранцы в случае если возникают проблемы, но в иных случаях никому постороннему не положено там быть в принципе. вы понимаете что там "зона"? там за линию то заступить нельзя, а вы говорите о каких-то сотрудниках владавиа. нет их там и никогда не было!Верса

Кошара
Почему вы решили что депорт вашей знакомой поставили на пять лет?Я знала один такой случай только там девушку задержали из-за того что у неё был ваучер не существующей гостиницы.Вам просто нужно проконсультироваться в консульстве через какой срок можно подать документы на повторное получение медицинской визы.
PS:всех "нарушителей" задерживают и содержат в одинаковых условиях не зависит женщина с ребёнком или мужчина.Вашей знакомой ещё повезло что билет был через три дня т.к пока разберуться что да как, вот тогда и отправят обратно
или только в тот день на который есть обратный билет.
В таких тюрьмах долго сидят те кто без обратного билета или те у кого открытые даты т.к платить за таких пассажиров никто не хочет,это хорошо что родственники быстро разруливают ситуации, а если нет, то некоторые сидят месяцами.

Кошара
ничего себе
вот это история

Лен, я желаю вам чтоб все разрешилось как можно удачней!

Наши пограничники проверяют можно ли вас ВЫПУСТИТЬ из России. Может быть вы беглый преступник например Если нет никаких оснований, то пограничники НЕ ИМЕЮТ права вас не выпустить, даже если у вас нет никаких виз и обратных билетов. А вот ВПУСКАТЬ вас в другое государство или нет решают пограничники того государства, куда вы собираетесь, по законам той страны. Собственно отказать могут и при наличии визы, если что то не понравится
Поэтому проверять ваши визы и билеты могут (и должны! ) только сотрудники авиакомпании, которой вы летите, потому что им платить штраф и депортировать вас на родину, если вдруг что не так

Кошара
Мне кажется,что вашей подруге нуно обратиться за защитой своих прав и взысканием суммы морального вреда ,как минимум, на основании вот этого:

На каком основании? Что они прошляпили свою обязанность,возложенную законодательством?

например у вас другой цвет волос. могут запросто сказать - другой человек и фсееее....

вы так-то не пугайте! я перекрашиваться собралась

человеческий фактор , на сеульских рейсах больше половины транзитников. не досмотрели
странно конечно, что СРАЗУ обратным рейсом не отправили. имхо, в данной ситуации никому ничего не предъявишь
по возможности искать выход к консулу, ну или лететь в др. страну на лечение.